Termini e condizioni del servizio
# CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
## Wooden Boat Como Tour Srl
**Wooden Boat Como Tour Srl**
P.tta della Filigrana, 7
22012 Cernobbio (CO) – Italia
P. IVA: 04136120138
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## 1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la prenotazione e la partecipazione ai tour in barca organizzati da **Wooden Boat Como Tour Srl**.
Effettuando una prenotazione, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.
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## 2. Prenotazioni
La prenotazione si considera confermata esclusivamente dopo:
* il completamento della procedura di acquisto;
* il pagamento dell'importo dovuto;
* la ricezione della conferma tramite e-mail.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante la prenotazione.
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## 3. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono esclusivamente quanto indicato nella descrizione del tour selezionato.
Eventuali servizi extra o richieste personalizzate saranno quotati separatamente.
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## 4. Politica di cancellazione
Il Cliente può cancellare gratuitamente la prenotazione fino a **72 ore prima** dell'orario previsto di partenza.
In caso di cancellazione:
* oltre 72 ore prima della partenza: rimborso del 100% dell'importo versato;
* entro le 72 ore precedenti la partenza: nessun rimborso.
In caso di mancata presentazione (no-show), rinuncia volontaria o ritardo che impedisca l'imbarco, non sarà dovuto alcun rimborso.
Le richieste di modifica della data saranno valutate in base alla disponibilità e non costituiscono un diritto del Cliente.
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## 5. Annullamento o modifica del tour
Wooden Boat Como Tour Srl si riserva il diritto di annullare, sospendere, rinviare o modificare il tour in qualsiasi momento per motivi di sicurezza, condizioni meteorologiche o del lago, guasti tecnici, disposizioni delle Autorità, cause di forza maggiore o qualsiasi altra circostanza che possa compromettere la sicurezza della navigazione.
In tali casi il Cliente potrà scegliere tra:
* partecipazione in una nuova data disponibile;
* rimborso integrale dell'importo versato.
Il rimborso costituisce l'unico indennizzo dovuto.
Wooden Boat Como Tour Srl non sarà responsabile di eventuali ulteriori spese sostenute dal Cliente, incluse, a titolo esemplificativo, spese di viaggio, hotel, parcheggi, trasferimenti o altri costi accessori.
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## 6. Condizioni meteorologiche
Le condizioni meteorologiche vengono valutate esclusivamente dal Comandante.
Pioggia leggera, cielo nuvoloso o condizioni meteorologiche variabili non comportano automaticamente l'annullamento del tour.
L'itinerario potrà essere modificato in qualsiasi momento qualora ciò sia ritenuto necessario per garantire la sicurezza della navigazione.
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## 7. Orario di presentazione
I partecipanti devono presentarsi almeno **20 minuti prima** dell'orario previsto.
L'imbarcazione partirà all'orario stabilito.
Ritardi, mancata presentazione o impossibilità di raggiungere il punto d'imbarco non daranno diritto a rimborso.
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## 8. Sicurezza a bordo
Il Cliente si impegna a rispettare tutte le istruzioni impartite dal Comandante e dall'equipaggio.
Wooden Boat Como Tour Srl potrà rifiutare l'imbarco oppure interrompere il tour qualora un partecipante:
* tenga comportamenti pericolosi;
* arrechi disturbo agli altri passeggeri;
* sia in evidente stato di alterazione dovuto ad alcool o sostanze stupefacenti;
* metta a rischio la sicurezza della navigazione.
In tali casi non sarà riconosciuto alcun rimborso.
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## 9. Responsabilità
Wooden Boat Como Tour Srl risponde esclusivamente dei danni derivanti da propria responsabilità nei limiti previsti dalla normativa vigente.
La società non risponde di:
* eventi di forza maggiore;
* condizioni meteorologiche;
* decisioni delle Autorità competenti;
* ritardi dovuti alla navigazione;
* perdita, furto o danneggiamento di oggetti personali;
* danni indiretti o conseguenti.
Gli effetti personali restano sotto la responsabilità esclusiva del Cliente.
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## 10. Requisiti di partecipazione
Il Cliente dichiara di trovarsi in condizioni psicofisiche idonee alla partecipazione.
Eventuali condizioni mediche particolari, gravidanza, disabilità o esigenze specifiche devono essere comunicate prima della prenotazione affinché Wooden Boat Como Tour Srl possa verificarne la compatibilità con il servizio.
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## 11. Minori
I minori devono essere accompagnati da un genitore o da un adulto che ne assuma la responsabilità per tutta la durata dell'escursione.
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## 12. Animali
Gli animali domestici sono ammessi esclusivamente previa autorizzazione di Wooden Boat Como Tour Srl e secondo le modalità comunicate al momento della prenotazione.
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## 13. Fotografie e video
Durante il tour potrebbero essere realizzate fotografie o riprese video a fini promozionali.
Chi non desiderasse comparire nelle immagini potrà comunicarlo all'equipaggio prima della partenza.
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## 14. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto previsto dall'Informativa Privacy pubblicata sul sito internet.
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## 15. Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il Foro previsto dalla normativa vigente.
Qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, resta fermo il foro inderogabile previsto dal Codice del Consumo.
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**Ultimo aggiornamento:** 1 luglio 2026.